Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles traitées par Georithm (« nous », « notre ») via notre application web hébergée, les API associées et toute communication relative à l'assistance ou au compte.

Cette politique est rédigée pour répondre aux exigences de plusieurs cadres de confidentialité, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, le RGPD du Royaume-Uni, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, telle que modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée (CCPA/CPRA), et les principes de confidentialité australiens (APP) en vertu de la loi sur la protection de la vie privée de 1988 (Cth). Lorsqu'une loi spécifique vous accorde des droits supplémentaires ou différents, cette loi prévaudra en ce qui concerne vos données.

Si vous avez des questions concernant cette politique, contactez-nous à jerogz@georithm.info ou écrivez à [Business Address], [Country].

Nous collectons les catégories d'informations suivantes :

• Informations sur le compte — nom, adresse e-mail, hachage du mot de passe (pour la connexion par e-mail/mot de passe), ou identifiants de profil fournis par Google lorsque vous vous connectez avec Google, nom de l'organisation et rôle.
• Données d'utilisation — pages consultées, fonctionnalités utilisées, historique des recherches et des requêtes au sein de la plateforme, horodatages et journaux d'interaction.
• Informations sur l'appareil — type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP et identifiants généraux de l'appareil collectés automatiquement lorsque vous accédez à l'application.
• Cookies et technologies similaires — comme décrit dans notre [Politique relative aux cookies](/legal/cookie-policy).
• Données analytiques — statistiques d'utilisation agrégées et au niveau des événements utilisées pour comprendre les performances du produit.
• Informations de paiement — nom de facturation, adresse de facturation et détails du mode de paiement, qui sont traités par notre prestataire de paiement, Stripe ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos propres serveurs.
• Communications d'assistance — messages, pièces jointes et métadonnées que vous partagez avec notre équipe d'assistance.
• Requêtes de localisation et de recherche — adresses, coordonnées, noms de lieux et autres entrées liées à la localisation que vous saisissez dans la plateforme pour générer des cartes ou des analyses basées sur l'IA, ainsi que les résultats générés à partir de celles-ci.

Nous utilisons les informations personnelles pour :

1. Créer et maintenir votre compte et authentifier les connexions.
2. Fournir le service principal Georithm, y compris la cartographie, la recherche et les analyses de localisation générées par l'IA.
3. Traiter les paiements d'abonnement et gérer la facturation via Stripe.
4. Envoyer des e-mails transactionnels tels que des confirmations de compte, des alertes de sécurité et des reçus de facturation.
5. Analyser l'utilisation pour maintenir, sécuriser et améliorer la plateforme.
6. Répondre aux demandes d'assistance et communiquer les mises à jour du service.
7. Se conformer aux obligations légales et faire respecter nos conditions de service.

Lorsque le RGPD ou le RGPD du Royaume-Uni s'applique, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat — pour créer votre compte, fournir le service Georithm et traiter les paiements.
• Intérêts légitimes — pour sécuriser la plateforme, prévenir les abus, analyser l'utilisation globale et améliorer les fonctionnalités, en équilibre avec vos droits et intérêts.
• Consentement — pour les cookies non essentiels, les communications marketing et toute analyse facultative à laquelle vous souscrivez ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligation légale — lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à la loi applicable, telle que les exigences fiscales ou comptables.

Vous pouvez réviser ou gérer le traitement fondé sur le consentement à tout moment via les paramètres de confidentialité du compte.

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif et selon les besoins pour fournir le service. Après la clôture du compte, nous conservons les données pendant une période limitée pour nous conformer aux obligations légales, fiscales, comptables ou de résolution de litiges, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées conformément à nos calendriers de rétention internes.

Les communications d'assistance, les dossiers de facturation et les journaux d'audit peuvent être conservés plus longtemps lorsque cela est requis à des fins juridiques ou de sécurité. Vous pouvez demander la suppression de vos données plus tôt, sous réserve des limitations décrites dans cette politique.

Les soumissions de commentaires (y compris toute capture d'écran ou fichier que vous joignez, ainsi que les détails du navigateur, de l'appareil, de la page et de l'horodatage capturés avec eux) sont conservées pendant un maximum de 365 jours. Une tâche quotidienne automatisée supprime définitivement les soumissions et leurs pièces jointes une fois ce délai passé ; les administrateurs peuvent les purger plus tôt. Les pièces jointes sont conservées dans un stockage privé auquel seuls les administrateurs peuvent accéder, et la suppression d'une soumission entraîne également la suppression de sa pièce jointe. Vous pouvez nous demander de supprimer vos commentaires à tout moment via une demande de confidentialité.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Nous partageons des informations personnelles avec des prestataires de services (« sous-traitants ») qui nous aident à exploiter Georithm, en vertu d'obligations contractuelles de confidentialité et de protection des données, notamment :

• Supabase — hébergement de base de données et authentification (e-mail/mot de passe et connexion Google).
• Mapbox — services de rendu de cartes et de géocodage.
• Stripe — traitement des paiements et facturation.
• Fournisseurs de passerelle de modèles d'IA — traitement des requêtes de recherche et de localisation pour générer des analyses basées sur l'IA.
• Fournisseurs d'e-mails transactionnels — livraison des notifications de compte et de facturation.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige, pour protéger nos droits ou la sécurité des utilisateurs, ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, sous réserve de la protection continue des informations personnelles.

L'infrastructure et les sous-traitants de Georithm peuvent traiter des informations personnelles dans des pays autres que le vôtre, y compris les États-Unis et les États membres de l'Union européenne. Lorsque nous transférons des informations personnelles hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne et, pour les transferts vers le Royaume-Uni, l'Addendum britannique au transfert international de données (UK IDTA), ou d'autres mécanismes de transfert reconnus par la loi.

Selon votre situation géographique, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Supprimer vos informations personnelles, sous réserve d'exceptions légales.
• Porter vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Vous opposer à certains traitements, y compris le traitement fondé sur des intérêts légitimes.
• Restreindre le traitement dans certaines circonstances.
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement, sans affecter le traitement antérieur.
• Non-discrimination — en vertu de la CCPA/CPRA, vous ne recevrez pas de traitement discriminatoire pour avoir exercé vos droits à la vie privée.

Les utilisateurs australiens disposent de droits équivalents en vertu des principes de confidentialité australiens, y compris les droits d'accès et de correction, et la possibilité de déposer une plainte concernant une interférence suspectée avec la vie privée.

Vous pouvez exercer la plupart des droits directement dans le produit :

• Utilisez le formulaire de demande de confidentialité intégré à l'application à l'adresse /legal/privacy-request pour soumettre des demandes d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité ou d'opposition.
• Gérez le consentement, les préférences de communication et téléchargez vos données à partir des paramètres de confidentialité du compte.
• Envoyez un e-mail à jerogz@georithm.info si vous avez besoin d'aide ou si une demande ne peut pas être effectuée dans l'application.

Nous vérifierons votre identité avant de répondre à une demande et nous répondrons dans les délais requis par la loi applicable.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles et nous ne partageons pas d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale contextuelle, selon la définition de ces termes dans la CCPA/CPRA. Si cette pratique change, nous mettrons à jour cette politique et fournirons tous les mécanismes de désinscription requis.

Georithm est destiné à un usage commercial et professionnel et ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge du consentement légal applicable (par exemple, 13 ou 16 ans selon la juridiction). Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez jerogz@georithm.info afin que nous puissions les examiner et, le cas échéant, les supprimer.

Nous maintenons une gamme de mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger les informations personnelles, notamment :

• Chiffrement des données en transit à l'aide de protocoles standard de l'industrie.
• Chiffrement des données au repos pour les informations personnelles stockées.
• Authentification sécurisée, y compris la prise en charge de la connexion par e-mail/mot de passe et Google.
• Limitation du débit pour réduire les abus automatisés.
• Journalisation d'audit des actions administratives et pertinentes pour la sécurité.
• Autorisations basées sur les rôles limitant l'accès aux informations personnelles selon le principe du besoin d'en connaître.

Ces mesures réduisent les risques mais ne garantissent pas une sécurité absolue ; aucun système ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

Georithm utilise une passerelle de modèles d'IA pour générer des analyses, des résumés et des recommandations basés sur la localisation à partir des requêtes et des données que vous fournissez. Ces résultats sont destinés à étayer, et non à remplacer, votre propre jugement professionnel. Nous n'utilisons pas ces résultats générés par l'IA pour prendre des décisions automatisées juridiques ou de portée similaire concernant des individus sans intervention humaine. Lorsque la loi l'exige, vous pouvez demander des informations sur la logique impliquée dans un traitement automatisé significatif vous affectant.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et, lorsque les modifications sont substantielles, nous fournirons un avis supplémentaire tel qu'un message dans l'application ou un e-mail.

Pour toute question concernant cette politique ou nos pratiques en matière de confidentialité, ou pour contacter notre délégué à la protection des données, contactez-nous à l'adresse suivante :

• E-mail : jerogz@georithm.info
• Délégué à la protection des données : [Data Protection Officer]
• Adresse postale : [Business Address], [Country]